Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung von Poise by Linda Leinweber GmbH Vermittlung

Fassung 12/2023

 

 

1.   Poise by Linda Leinweber GmbH und deren Nutzer

Die nachstehenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Poise by Linda Leinweber GmbH (Vertragspartner ist die Poise by Linda Leinweber GmbH, Eben 72 4813 Altmünster, FN 591128 g ; nachfolgend „Poise“, „wir“ oder „uns“) und seinen Nutzern.

Poise vermittelt Psychologen*innen, Therapeut*innen und Coaches (im Folgenden “Coaches”) an Klienten*innen (im Folgenden “Klient”). Dabei sind Klienten, Menschen, die individuelle psychologische Beratung und Mental Coaching benötigen, und Coaches sind Menschen, die solches Coaching und solche psychologische Beratung anbieten. Klienten und Coaches sind gemeinsam in der Folge „Nutzer“. Für die Vermittlungstätigkeit hebt Poise beim Coach eine Vermittlungsprovision ein.

Die Grundfunktionen von Poise sind

• die Erstellung eines Benutzerprofils für Coaches
• das Werben für Poise und der zugehörigen Coaches
• das Matching von Klienten und Coaches auf Grundlage Bedarfe und Fähigkeiten

Die Vermittlung von Klient und Coach erfolgt unter Zugrundelegung dieser AGB. Die AGB regeln daher einerseits das Rechtsverhältnis zwischen Poise und Klienten und andererseits das Rechtsverhältnis zwischen Poise und Coaches. Die AGB legen keinen verbindlichen Rahmen für das Rechtsverhältnis zwischen Klient und Coach fest.

2. Geltungsbereich der AGB

Diese AGB gelten zwingend für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Poise und den Nutzern. Andere Bedingungen – insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen von Coaches und Kooperationspartnern – sind gegenüber Poise ausgeschlossen, soweit diesen Poise nicht schriftlich zugestimmt hat. Die AGB gelten jeweils in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Internet unter https://mypoise.de/agb abrufbaren Fassung.

Poise behält sich vor, diese AGB abzuändern, zu ergänzen oder neu zu fassen, soweit hierzu ein berechtigtes Interesse besteht oder einen der nachstehenden Bereiche umfasst: Einschränkung/Ausweitung der Voraussetzungen der Nutzer zur Nutzung von Poise.

Poise verständigt die Coaches von solchen Änderungen, Ergänzungen oder Neufassungen jeweils vor Inkrafttreten rechtzeitig per E-Mail. Sollte der Coach einer solchen Verständigung nicht innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt widersprechen, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Wir weisen den Coach auf die Genehmigung der Änderung mangels Widerspruchs in der Verständigung darüber hinaus nochmals hin.

 

 

3. Voraussetzungen zur Nutzung von Poise

a. Klient Einzelsession

Ein Klient kann jede natürliche Person sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist.

Ein Klient kontaktiert Poise über das Kontaktformular auf der Website www.mypoise.de/kontakt Im Kontaktformular werden  Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse,  Anliegen, Wunschcoach abgefragt.

Ein  Klient erkennt mit dem Häkchen setzen die AGB  ausdrücklich als verbindliche Vertragsgrundlage an. Der Klient nimmt die Datenschutzerklärung mit dem Häkchen setzen ausdrücklich zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Formular Angaben zur Kontaktaufnahme bzw. zur Bearbeitung seines Anliegens korrekt sind und gespeichert werden dürfen. Der Klient verpflichtet sich, wahrheitsgemäß Angaben über seine psychische Gesundheit an Poise zu vermitteln. Der Klient versichert, nicht suizidal zu sein, kein selbstverletzendes Verhalten zu zeigen, keinen missbräuchlichen Konsum von Suchtmitteln und Substanzen zu leben und unter keinen schwerwiegenden psychischen Erkrankungen zu leiden. Zu schwerwiegenden psychischen Erkrankungen zählen alle psychischen Erkrankungen, die über eine leichte depressive Episode und Panikattacken hinausgehen.

Es sind keine Daten des Klienten öffentlich einsehbar, da vertraulich. Für Coaches von Poise, mit denen der Klient in Kontakt tritt, werden folgende Angaben übermittelt: Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail Adresse sowie das persönliche Anliegen.

Anhand der im Kontaktformular angegebenen Daten mit Berücksichtigung von Themenschwerpunkten und favorisierten Coaches werden dem Klienten verfügbare Coaches vorgeschlagen. Der Coach vereinbart dann mit dem Klient ein kostenloses Erstgespräch von 30 min. Einigen sich Klient und Coach darauf, ein Betreuungsverhältnis in Form eines Betreuungsvertrages einzugehen, wird seitens des Coaches für jede abgehaltene weitere Sitzung eine Vermittlungsprovision an Poise fällig.

Der Coach und der Klient können den Zeitpunkt des Erstgesprächs aus wichtigen Gründen verschieben (z.B. Krankheit, Sterbefall in Kernfamilie, o.ä.). Die Nutzer vereinbaren in diesem Fall im Einvernehmen einen Ersatztermin.

Zwischen Coach und Klient wird ein Betreuungsvertrag abgeschlossen. Die Gestaltung des Betreuungsvertrages liegt in der Verantwortung des Coaches. Poise hat darauf grundsätzlich keinen Einfluss. Mit der Vermittlung eines Erstgesprächs gilt zwischen Coach und Klient jedoch Nachstehendes als vereinbart:

Poise übernimmt keine Haftung für Beratungsleistungen oder für Schäden aus oder in Zusammenhang mit dem Betreuungsvertrag. Sämtliche Ansprüche der Nutzer welcher Art auch immer, aus oder in Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen Klient und Coach, welche unter Vermittlung von Poise zustande gekommen sind, sind daher an den jeweils anderen Nutzer heranzutragen und durchzusetzen.

Poise behält sich vor, den Klienten von der Vermittlung mit sofortiger Wirkung auszuschließen, soweit hierfür ein wichtiger Grund besteht. Ein wichtiger Grund stellt insb. dar: aggressives, beleidigendes oder anderweitig rechts- oder vertragsverletzendes Verhalten gegenüber dem Coach oder Poise und dessen Mitarbeitern; unrichtige Angaben der Profildaten und Anliegen.

Der Klient verpflichtet sich, unter Wahrheitspflicht  nach einem über Poise vermittelten Erstkontakt, bei Zustandekommen eines Betreuungsverhältnisses und dadurch weiteren Einheiten diese Poise bekanntzugeben und keine Einheiten unter Umgehung von Poise zu vereinbaren.

Bei Verstoß gilt eine Vertragsstrafe von EUR 2000,– für den Klienten, zahlbar an Poise, so wie ein Ausschluss der Nutzung als vereinbart. Die Geltendmachung eines darüber hinaus bestehenden Schadens wird dadurch nicht ausgeschlossen.

A1. Klient Gruppensession

Ein Klient kann jede natürliche Person sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist.

Ein Klient kontaktiert Poise über das Kontaktformular für Gruppensessions auf der Website www.mypoise.de. Im Kontaktformular werden Anrede, Titel (optional), Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse, Wahl der Gruppensession, Leidensdruck, etwaige Diagnosen in Form von psychischer Erkrankung, Vitamin D-Mangel, Eisenmangel, Schilddrüsenunterfunktion sowie die persönliche Zielvorstellung abgefragt.

Ein  Klient erkennt mit dem Häkchen setzen die AGB  ausdrücklich als verbindliche Vertragsgrundlage an. Der Klient nimmt die Datenschutzerklärung mit dem Häkchen setzen ausdrücklich zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Formular Angaben zur Kontaktaufnahme bzw. zur Bearbeitung seines Anliegens korrekt sind und gespeichert werden dürfen.

Der Klient verpflichtet sich mit dem Häkchen setzen , wahrheitsgemäß Angaben über seine psychische Gesundheit an Poise zu vermitteln. Der Klient versichert, nicht suizidal zu sein und unter keinen schwerwiegenden psychischen Erkrankungen zu leiden. Zu schwerwiegenden psychischen Erkrankungen zählen alle psychischen Erkrankungen, die über eine leichte depressive Episode und Panikattacken hinausgehen.

Der Klient bestätigt mit dem Häkchen setzen, dass er weder unter selbstverletzendem Verhalten noch unter missbräuchlichem Konsum von Suchtmitteln leidet.

Der Klient bestätigt mit dem Häkchen setzen, dass er über ein Endgerät mit Internetzugang und Kamera + Mikrofon verfügt und damit einverstanden ist, dass das Gruppencoaching im Video-Call stattfindet. Er sorgt für eine ruhige Umgebung

Es sind keine Daten des Klienten öffentlich einsehbar, da vertraulich. Für Coaches von Poise, mit denen der Klient in Kontakt tritt, werden die Angaben aus dem Kontaktformular übermittelt.

Der Coach überprüft die im Kontaktformular übermittelten Daten. Einigen sich Klient und Coach darauf, ein Betreuungsverhältnis in Form eines Betreuungsvertrages einzugehen, wird seitens des Coaches für die gesamten Gruppensitzungen eine Vermittlungsprovision an Poise fällig.

Der Klient gilt ab der Bezahlung der gesamten Sitzungsentgelte für das Gruppencoaching als angemeldet.

Kommt es zu einer Überschreitung der maximalen Teilnehmerzahl wird dem zuletzt angemeldeten Klienten durch den Coach per Mail mitgeteilt, dass er am Gruppencoaching nicht mehr teilhaben kann und das Anmeldeverfahren des Gruppencoachings ist abgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Coaches dem zuletzt angemeldeten Klienten das gesamte Sitzungsentgelt für das Gruppencoaching zurück zu überweisen.

Für den Klient besteht die Möglichkeit das Betreuungsverhältnis nach dem ersten Gruppencoaching zu stornieren. Das Sitzungsentgelt für die ausstehenden Gruppencoaching Sessions wird somit von dem jeweiligen Coach an den Klienten rückerstattet.

Der Coach kann nach Einschätzung und Erhalt der Informationen aus dem Kontaktformular eigenständig entscheiden, ob ein Erstgespräch vor dem Start des Gruppencoachings mit einem Interessenten notwendig ist. Dauer und Terminierung des Erstgesprächs werden vom Coach selbst bestimmt.

Zwischen Coach und Klient wird ein Betreuungsvertrag abgeschlossen. Die Gestaltung des Betreuungsvertrages liegt in der Verantwortung des Coaches. Poise hat darauf grundsätzlich keinen Einfluss. Mit der Vermittlung eines Erstgesprächs gilt zwischen Coach und Klient jedoch Nachstehendes als vereinbart:

Poise übernimmt keine Haftung für Beratungsleistungen oder für Schäden aus oder in Zusammenhang mit dem Betreuungsvertrag. Sämtliche Ansprüche der Nutzer welcher Art auch immer, aus oder in Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen Klient und Coach, welche unter Vermittlung von Poise zustande gekommen sind, sind daher an den jeweils anderen Nutzer heranzutragen und durchzusetzen.

Poise übernimmt keine Verantwortung für etwaige Dynamiken unter Klienten innerhalb eines Gruppencoachings.

Poise behält sich vor, den Klienten von der Vermittlung mit sofortiger Wirkung auszuschließen, soweit hierfür ein wichtiger Grund besteht. Ein wichtiger Grund stellt insb. dar: aggressives, beleidigendes oder anderweitig rechts- oder vertragsverletzendes Verhalten gegenüber dem Coach oder Poise und dessen Mitarbeitern; unrichtige Angaben der Profildaten und Anliegen.

Der Klient verpflichtet sich, unter Wahrheitspflicht  nach einem über Poise vermittelten Erstkontakt, bei Zustandekommen eines Betreuungsverhältnisses und dadurch weiteren Einheiten diese Poise bekanntzugeben und keine Einheiten unter Umgehung von Poise zu vereinbaren.

Bei Verstoß gilt eine Vertragsstrafe von EUR 2000,– für den Klienten, zahlbar an Poise, so wie ein Ausschluss der Nutzung als vereinbart. Die Geltendmachung eines darüber hinaus bestehenden Schadens wird dadurch nicht ausgeschlossen.

b. Coach

Coach kann jede natürliche Person sein, die sich bei Poise als Coach bewirbt,  die die Anforderungen von Poise erfüllt und sich auf Fokusthemen von Poise spezialisiert. Der Klient verpflichtet sich, unter Wahrheitspflicht  nach einem über Poise vermittelten Erstkontakt, bei Zustandekommen eines Betreuungsverhältnisses und dadurch weiteren Einheiten diese Poise bekanntzugeben und keine Einheiten unter Umgehung von Poise zu vereinbaren.

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Psychologiestudium Bachelor und Master oder Diplom Psychologin
• Abgeschlossene zertifizierte und anerkannte Coaching Ausbildung oder abgeschlossene psychologische Psychotherapeuten Ausbildung
• Heilerlaubnis: Heilpraktiker der Psychotherapie oder Psychotherapeuten Ausbildung

Fokusthemen mit Heilerlaubnis:

• leichte depressive Episode
• Angsterkrankungen: Panikattacken

Fokusthemen ohne Heilerlaubnis:

• Selbstwert und Selbstliebe stärken
• Berufliche (Neu-)Orientierung
• Karriere
• Stressbewältigung & Selbstmanagement
• Schlafprobleme
• Trauer und Abschied nehmen
• Sexualberatung
• Paarberatung/-therapie
• körperbasierte Therapien
• Beziehungsthemen
• Trennung überwinden
• diffuse Unzufriedenheit

Der Coach bewirbt sich direkt bei Poise über die E-Mail Adresse hallo@mypoise.de  mit einem Vorstellungsvideo und Lebenslauf.

Nach einer erfolgreichen Bewerbung  schließt der Coach mit Poise einen Vertrag über die Nutzung ab. Anschließend wird ein Profil auf der Website für den Coach erstellt. Der Coach erkennt die AGB  ausdrücklich als verbindliche Vertragsgrundlage an. Der Coach nimmt die Datenschutzerklärung  ausdrücklich zur Kenntnis und akzeptiert, dass seine Angaben zur Kontaktaufnahme, zur Erstellung des Profils und zur Rechnungsstellung gespeichert werden.

Das Profil und die Fokusthemen sowie falls angeboten die Gruppencoachings des Coaches sind auf der Website für jedermann einsehbar. Öffentlich und für Klienten sind folgende Angaben nicht sichtbar, da vertraulich: Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse und Telefonnummer.

Der Coach verpflichtet sich, unter Wahrheitspflicht  nach einem über Poise vermittelten Erstkontakt, bei Zustandekommen eines Betreuungsverhältnisses und dadurch weiteren Einheiten diese Poise bekanntzugeben und keine Einheiten unter Umgehung von Poise zu vereinbaren.

Poise behält sich vor, den Coach von der Vermittlung mit sofortiger Wirkung auszuschließen und sein Profil zu sperren, soweit hierfür ein wichtiger Grund besteht. Ein wichtiger Grund stellt insbesondere dar: aggressives, beleidigendes oder anderweitig rechts- oder vertragsverletzendes Verhalten gegenüber dem Klienten, Poise und dessen Mitarbeitern oder Dritten; Missbrauch der Nutzung durch den Therapeuten als Nutzer oder durch Dritte; unrichtige Angaben der Profildaten (insb. zum Ausbildungsstand und Themenschwerpunkten).

4.    Datenschutz

Die gesetzlich zu erteilenden Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzinformation der Plattform unter https://mypoise.com/datenschutz

5.    Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechtes.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche und allfällige Streitigkeiten aus und aufgrund dieses Vertrages sowie in Zusammenhang mit seiner Abwicklung mit dem Coach ist das zuständige Gericht Wels, Österreich.

6.    Laufzeit und Vertragsbedingungen

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Coaches können Ihr Profil bei Poise jederzeit unentgeltlich löschen lassen und so den Nutzungsvertrag beenden. Dieses Recht besteht nicht, solange noch bereits vermittelte Klienten im Betreuungsverhältnis mit einem Coach stehen. Die Verpflichtung, dass Coaches wahrheitsgemäß an Poise melden, sobald ein Betreuungsvertrag zwischen einem von Poise vermittelten Klient an einen Coach entstanden ist,  bleibt auch nach Beendigung des Vertrages aufrecht.

Unberührt bleibt das Recht der Parteien, das Vertragsverhältnis aufgrund wichtiger Gründe, welche die Aufrechterhaltung des Vertragsverhältnisses unzumutbar machen, außerordentlich aufzulösen. Ein wichtiger Grund stellt insbesondere dar: Aggressives, beleidigendes oder anderweitig rechts- oder vertragsverletzendes Verhalten gegenüber dem Klienten, Poise und dessen Mitarbeiter*innen oder Dritten; Missbrauch der Nutzung durch den Coach oder durch Dritte; unrichtige Angaben der Profildaten (insb. zum Ausbildungsstand und Themenschwerpunkten). Eine Haftung richtet sich nach Punkt 7.

7. Haftung

Die Haftung von Poise für Sach- und Vermögensschäden, welche den Nutzern aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zu Poise entstehen, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8. Vertragsabschluss

Der Klient erkennt mit dem Häkchen setzen die AGB  ausdrücklich als verbindliche Vertragsgrundlage an.

Der Coach unterliegt in der Arbeit mit Poise dem vereinbarten Nutzungsvertrag.

9. Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB bzw. des Vermittlungsvertrags beeinträchtigt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Eine unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, welche ihr dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck nach am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken.